이용약관

제1조(목적)

이 약관은 (주)마플코퍼레이션(전자상거래 사업자)이 운영하는 [마플, 마플샵 (이하 "몰"이라 한다)]에서 제공하는 개발 및 주문인쇄제작(PRINT ON DEMAND)을 통한 전자상거래 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리․의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」

제2조(정의)

1. ① 몰: 이란 (주)마플코퍼레이션이 재화 또는 용역(이하 "재화 등"이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2. ② 이용자: 란 "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. ③ 회원: 이라 함은 "몰"에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 "몰"이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. ④ 비회원: 이라 함은 회원에 가입하지 않고 "몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. ⑤ 이외에 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 관계 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 의합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

1. ① "몰"은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 홈페이지의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. ② "몰은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
3. ③ "몰"은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
4. ④ "몰"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰"은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
5. ⑤ "몰"이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "몰"에 송신하여 "몰"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
6. ⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호지침」 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

1. ① "몰"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
   1. 1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
   2. 2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 제작 및 배송
   3. 3. 마플샵의 경우 판매자의 샵 운영과 관련된 정보의 제공
   4. 4. 기타 "몰"이 정하는 업무
2. ② "몰"은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
3. ③ "몰"이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
4. ④ 전항의 경우 "몰"은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, "몰"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조(서비스의 중단)

1. ① "몰"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검․교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. ② "몰"은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, "몰"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. ③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "몰"은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 "몰"에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, "몰"이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 포인트 또는 적립금 등을 "몰"에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제6조(회원가입)

1. ① 이용자는 "몰"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관과 "개인정보 취급방침"에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
2. ② 마플과 마플샵은 회원정보를 상호 공유하며 둘 중 한곳에 가입을 신청한 이용자는 회원으로 등록될 경우 두 웹사이트 모두 하나의 회원정보로 이용이 가능합니다.
3. ③ "몰"은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
   1. 1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "몰"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
   2. 2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   3. 3. 회원 가입일 현재 만 14세 미만인 경우
   4. 4. 기타 회원으로 등록하는 것이 "몰"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
   5. 5. 회원가입계약의 성립 시기는 "몰"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
   6. 6. 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 "몰"에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

1. ① 회원은 "몰"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "몰"은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. ② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "몰"은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
   1. 1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
   2. 2. "몰"을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 "몰"이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
   3. 3. 다른 사람의 "몰" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
   4. 4. "몰"을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
   5. 5. 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우
3. ③ "몰"이 회원 자격을 제한․정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "몰"은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. ④ "몰"이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조(회원에 대한 통지)

1. ① "몰"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "몰"과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소 또는 SMS 등으로 할 수 있습니다.
2. ② "몰"은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "몰" 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조(구매신청)

1. ① "몰"이용자는 "몰"상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, "몰"은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
   1. 1. 재화 등의 검색 및 선택
      1. 1-1. 마플샵 판매 상품의 정의
         1. 1. 마플샵 배송 상품: ‘회사’가 ‘판매자회원’으로부터 ‘아이디어, 콘텐츠, 디자인’의 이용을 허락받아 의류, 핸드폰케이스, 악세사리 등으로, ‘회사’는 ‘구매자회원’과 ‘상품’에 대한 매매계약을 직접 체결함으로써 이를 "몰"을 통해 판매되는 상품을 의미합니다.
         2. 2. 셀러 배송 상품: ‘판매자회원'이 직접 ‘회사'에 직접 등록해서 판매하고 있는 상품, ‘마플 배송 상품'과는 다르게 판매자회원이 직접 마플샵 위탁 제조 방식을 이용하지 않고 판매자회원이 상품을 자체적으로 공급하여 직접 판매하는 상품을 의미합니다.
   2. 2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
   3. 3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
   4. 4. 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
   5. 5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 "몰"의 확인에 대한 동의
   6. 6. 결제방법의 선택
2. ② "몰"이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공·위탁할 필요가 있는 경우 실제 구매신청 시 구매자의 동의를 받아야 하며, 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이 때 "몰"은 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유‧이용 기간 등을 구매자에게 명시하여야 합니다. 다만 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제25조 제1항에 의한 개인정보 취급위탁의 경우 등 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.

제10조 (계약의 성립)

1. ① "몰"은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
   1. 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   2. 2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
   3. 3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "몰" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
2. ② "몰"의 승낙이 제12조제1항의 수신확인 통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
3. ③ "몰"의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제11조(대금결제 및 구매안전 서비스)

1. 1. "몰"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, "몰"은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
   1. 1. 인터넷뱅킹 등의 각종 계좌이체
   2. 2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
   3. 3. 온라인무통장입금
   4. 4. 마일리지 등 "몰"이 지급한 포인트에 의한 결제
   5. 5. "몰"과 계약을 맺었거나 "몰"이 인정한 상품권에 의한 결제
   6. 6. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
2. 2. "몰"은 이용자가 현금, 카드 기타의 방법으로 대금을 결제할 수 있는 방법을 제공하며, 이용자가 대금 결제 시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는 지의 여부를 확인할 수 있습니다.
3. 3. "몰"은 이용자가 상품을 주문한 후 일정 기간 내에 대금을 결제하지 않은 경우 당해 주문을 이용자의 동의 없이 취소할 수 있으며, 본 조 제 3항의 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나, 확인이 불가능한 경우 해당 거래를 취소할 수 있습니다.
4. 4. "몰"은 서비스내에서 이루어지는 선불식 통신판매에 있어서 고객이 지급하는 대금을 예치하고 배송이 완료된 후 재화 또는 용역의 대금을 판매자에게 지급함으로써 구매과정의 안전을 도모합니다.
5. 5. "몰"은 이용자와 판매자가 서비스를 이용함에 있어서 편리하게 금전 거래를 할 수 있도록 결제대금예치 서비스(에스크로) 및 지급대행서비스를 제공합니다.
6. 6. "몰"은 이용자가 상품을 받은 날로부터 7영업일이 지나도록 배송완료 사실을 통보하지 아니한 때에는 이용자가 상품을 받은 것으로 간주하여 판매자에게 매매대금을 지급할 수 있습니다.
7. 7. 분쟁 및 그 밖의 사유 발생시 "몰"은 합리적인 판단에 따라 이용자와 판매자에게 이용 제한 등의 필요한 조치를 취할 수 있으며, 진행중인 거래의 서비스 대금 지급이나 서비스 대금을 환불 혹은 보류할 수 있습니다.
8. 8. "몰"이 제공하는 구매안전 서비스를 이용하지 않고 회원간 직접 거래하는 행위(직거래)는 거래의 안전을 위하여 금지되고, 직거래를 통하여 발생한 제반 문제에 대한 책임은 거래 당사자에게 있으며 회사는 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
9. 9. 해당 결제대금예치서비스(에스크로)와 지급 대행 서비스는 금융위원회에 등록된 전자금융업 허가 및 등록을 한 결제대행사를 통해 판매자회원을 대행하여 이용자가 판매자에게 지급하여야 할 자금의 내역을 전자적인 방법으로 지급인에게 고지, 수수, 정산합니다.
10. 10. "몰"에서 결제한 모든 거래는 (주)KG이니시스의 결제대금예치 서비스 및 지급대행서비스가 적용됩니다.
11. 11. 회사는 이용자와 판매자의 거래의 안정성과 편의성 향상을 목적으로 해당 서비스를 제공하고 있으며 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 해당 결제 서비스를 이용하는 당사자 간의 거래에 어떠한 책임을 지지 않습니다.
12. 12. 회사는 자사의 결제 서비스를 사용하는 이용자 혹은 판매자의 어느 일방을 대리, 대행하거나 그 이행을 보조하는 위치에 있지 않습니다. 회사는 거래 당사자 간 자금의 흐름에 직접 관여하거나 개입하지 않으며, 회사와 계약을 체결한 결제대급예치업자가 이용자가 지불한 금액을 판매자에게 전달합니다.
13. 13. 해당 결제서비스를 이용하는데 있어 잘못된 정보를 입력하여 잘못된 대금지급이 이루어졌을 경우, 회사는 이에 책임을 지지 않습니다.
14. 14. 회원, 결제대행업체, 금융기관 등과의 사이에서 발생한 분쟁은 당사자 간의 해결을 원칙으로 하며, 회사는 이와 관련한 어떠한 책임도 지지 않으며, 해당 사안의 결제 대행업체 또는 금융기관의 약관이 우선됩니다.
15. 15. "몰"의 대금 결제 및 구매안전 서비스에 대해서는 (주)KG이니시스의 전자금융거래약관이 적용됩니다.

제12조(수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소)

1. ① "몰"은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
2. ② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 "몰"은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제13조(재화 등의 공급)

1. ① "몰"은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, '몰'이 재화 공급 가능한 빠른 시일 내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, "몰"이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 지체없이 조치를 취합니다. 이때 "몰"은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
2. ② "몰"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 이때 재화의 생산 중단 및 "몰"의 기타 사정에 의한 재화의 공급이 어려운 경우 재화는 고지 없이 제공이 중단될 수 있으며 이에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
3. ③ 본 약관 9조 1항을 참고, 마플샵이 취급하고 있는 상품의 종류에 따라서 배송일자, 배송방법이 다를 수 있음을 고객에게 명시하고 있으며, 해당 "몰"은 고객이 상품을 구매하기전에 배송과 관련 주의사항을 인지할 수 있는 곳에 안내해드리고 있습니다. 이용자는 구매전 해당 약관에 대한 동의 없이는 특정 상품에 대한 구매가 불가능합니다.

제14조(환급)

"몰"은 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 이용자에게 대금을 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제15조(청약철회 등)

1. ① "몰"과 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
2. ② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
   1. 1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
   2. 2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
   3. 3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
   4. 4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
   5. 5. 청약철회를 인정하는 경우 "몰"에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되어 사전에 청약철회 제한에 대하여 고지하고 이용자의 동의를 받은 경우 (예.이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화)
3. ③ 마플샵 배송 상품이 아닌 판매자가 직접 판매하는 “셀러 배송 상품"의 청약철회가 필요할 경우에는 "몰" 이용자가 판매자와 직접 소통을 통하여 진행해야 합니다.
4. ④ "셀러 배송 상품"의 상품 및 서비스적 결함 그리고 하자가 발생할 경우 "몰"은 통신판매중개자로 거래 당사자가 아니므로, 본 상품에 대한 청약철회의 책임 "몰"에게 없으며 해당 판매자에게 있습니다.
5. ⑤ 청약철회의 귀책사유가 이용자에 있을 경우에는 청약철회가 어려울 수 있습니다.
6. ⑥ 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 "몰"이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
7. ⑦ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제16조(청약철회 등의 효과)

1. ① "몰"은 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 "몰"이 이용자에게 재화등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
2. ② "몰"은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
3. ③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. "몰"은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 "몰"이 부담합니다.
4. ④ 다만, 이용자의 구매 상품이 "셀러 배송 상품"이며, 교환/환불의 귀책사유가 판매자에게 있는 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 셀러가 직접 부담을 하고 있습니다.
5. ⑤ "셀러 배송 상품"의 교환/환불의 귀책사유가 불분명한 경우는 이용자가 판매자와 직접 소통을 통해서 해결하는 것을 원칙으로 삼고 있습니다.
6. ⑥ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 "몰"은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제17조(개인정보보호)

1. ① "몰"은 이용자의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
2. ② "몰"은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. ③ "몰"은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
4. ④ "몰"은 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
5. ⑤ "몰"이 제3항과 제4항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
6. ⑥ 이용자는 언제든지 "몰"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "몰"은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "몰"은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
7. ⑦ "몰"은 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
8. ⑧ "몰" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
9. ⑨ "몰"은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제18조("몰"의 의무)

1. ① "몰"은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화․용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
2. ② "몰"은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3. ③ "몰"이 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시․광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
4. ④ "몰"은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제19조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

1. ① 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. ② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
3. ③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "몰"에 통보하고 "몰"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
   회원이 이를 인지하고서도 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 "몰"의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대해 "몰"은 책임지지 않습니다.
4. ④ 회원이 본인의 ID를 소홀히 관리하거나 제 3자에게 이용을 승낙함으로써 발생하는 손해에 대하여는 "몰"은 책임지지 않습니다.

제20조(이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
2. 2. 타인의 정보 도용
3. 3. "몰"에 게시된 정보의 변경
4. 4. "몰"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. 5. "몰" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. 6. "몰" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제21조(연결"몰"과 피연결"몰" 간의 관계)

1. ① 상위 "몰"과 하위 "몰"이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 "몰"(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 "몰"(웹사이트)이라고 합니다.
2. ② 연결"몰"은 피연결"몰"이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결"몰"의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.

제22조(저작권의 귀속 및 이용제한)

1. ① "몰"이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "몰"에 귀속합니다.
2. ② 이용자는 "몰"을 이용함으로써 얻은 정보 중 "몰"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "몰"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. ③ “이용자”가 “몰”의 서비스를 이용하면서 작성한 리뷰, 문의 등 게시물의 저작권은 해당 “이용자” 본인에게 있으며, 해당 게시물이 타인의 저작권 및 기타 지적재산권을 침해하는 경우 그에 대한 책임은 “이용자” 본인이 부담합니다.
4. ④ “몰”은 제3항에 따라 “이용자”가 작성한 게시물을 “몰” 및 “몰”에서 거래하는 상품 홍보 등을 위해 사용할 수 있으며, “몰”은 “이용자”의 게시물을 사용하는 경우 해당 “이용자”에게 그 사실을 통보합니다.
5. ⑤ "몰"은 회원이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 프로그램 저작권 등을 침해하였음을 이유로 "몰"이 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우 회원은 "몰"의 면책을 위하여 노력하여야 하며, "몰"이 면책되지 못한 경우 회원은 그로 인해 "몰"에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
6. ⑥ "몰"은 회원이 서비스 내에 게시한 게시물이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제, 변경할 수 있으며, 이에 대해 "몰"은 어떠한 책임도 지지 않습니다.
   1. 1. 스팸(spam)성 게시물 및 상업성 게시물
   2. 2. 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 게시물
   3. 3. 동의 없는 타인의 신상공개, 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용을 담은 게시물
   4. 4. 기타 관계 법령 및 "몰"의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
7. ⑦ "회원"의 "게시물"이 "정보통신망법" 및 "저작권법"등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우 관리자는 관련볍이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, "몰"은 관련법에 따라 조치를 취하여야 합니다.

제23조(분쟁해결)

1. ① "몰"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치․운영합니다.
2. ② "몰"은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
3. ③ "몰"과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
4. ④ 이용자는 판매자가 직접 등록한 "셀러 배송 상품" 관련 분쟁해결을 위해 홈페이지에서 판매자에게 직접 문의를 할 수 있으며, 판매자는 접수된 이용자의 문의에 성실하게 답하고 사건을 처리할 책임을 가지고 있습니다.
5. ⑤ "셀러 배송 상품"의 하자와 결함의 원인이 판매자에게 있을 경우, 결제 대금 및 교환 그리고 환불에 대한 책임은 판매자에게 있으며 판매자는 이용자가 느끼는 불편함에 대해서 해결하며 사건을 종결시킬 책임을 가지고 있습니다.
6. ⑥ "셀러 배송 상품"의 환불시 발생할 수 있는 추가 배송비의 부담의 주체는 이용자와 판매자의 소통을 통하여 정해야하며, 기존 환불금에 포함되어 있는 배송비와는 별도로 계산해야합니다. (초기배송비 및 반품배송비, 제주 및 도서산간비용 모두 별도 처리가 필요)
7. ⑦ "마플샵 배송 상품"의 하자 및 결함이 발견되었을 경우, 이용자는 반드시 구매확정을 하기 전에 해당 결함을 배송이 완료 된 날로부터 7일이내 해당 “몰"에 보고함으로서 교환 및 환불에 대한 클레임을 걸 수 있습니다. 구매확정 이후 발견되는 결함에 대해서는 해당 “몰"은 책임을 지지 않습니다.

제 24조(적립금 제도 운영)

1. ① "몰"은 회원이 상품을 구매하거나, 상품평의 작성 등의 경우 또는 회원이 제휴사 포인트를 전환하는 경우 회원에게 일정한 포인트를 부여할 수 있습니다. 다만, 상품구매 후 취소 또는 반품을 할 경우에는 상품 구매시 회사가 부여한 포인트를 회수합니다. 그 구체적인 운영방법은 "몰"의 운영정책에 의합니다.
2. ② 포인트는 상품 구매시 사용가능 기준 하에 현금가액과 동일하게 사용할 수 있으나 (단, 사용불가 사전고지품목 제외), 현금으로 환불되지는 않습니다. 또한, 포인트 서비스는 회원에게만 제공되며 타인에게 양도할 수 없습니다.
3. ③ 부여된 포인트는 부여일로부터 2년간 유효합니다. 다만, "몰"이 별도로 유효기간을 정한 때에는 이에 따릅니다. 유효기간이 경과한 포인트는 자동적으로 소멸하게 됩니다.
4. ④ 회원을 탈퇴한 경우 포인트는 자동 소멸됩니다.
5. ⑤ 부정한 방법으로 포인트를 획득한 사실이 확인될 경우 "몰"은 회원의 포인트 회수, ID(고유번호) 삭제 및 형사 고발 등 기타 조치를 취할 수 있습니다.
6. ⑥ "몰"은 경영상, 기술상 이유로 사전고지 후 적립금 서비스를 종료할 수 있으며, "몰"은 사전고지를 최소한 1개월 전에 하여야 합니다. 이 경우 사전에 고지한 서비스 종료일까지 사용되지 않은 기 적립된 적립금은 소멸됩니다.

제 25조(상품쿠폰)

1. ① "몰"은 구매서비스를 이용하는 회원에게 지정된 상품 구매시 일정액 또는 일정비율을 할인 받을 수 있는 상품쿠폰을 발급할 수 있습니다.
2. ② 회원은 상품쿠폰을 회원 본인의 구매에 한해서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우에도 이를 타인에게 실질적으로 매매 또는 양도할 수 없습니다.
3. ③ 상품쿠폰은 일부 품목이나 금액에 따라 사용이 제한될 수 있으며, 유효기간이 지난 후에는 사용할 수 없습니다.
4. ④ 회원을 탈퇴한 경우 상품쿠폰은 소멸됩니다.

제 26조(면책)

1. ① "몰"은 천재지변, 불가항력 기타 "몰"의 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
2. ② "몰"은 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
3. ③ "몰"은 이용자가 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
4. ④ 이용자가 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 이용자가 책임을 부담하며, "몰"은 내용의 부적정성으로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
5. ⑤ "몰"은 서비스 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
6. ⑥ “몰"은 "셀러 배송 상품"에 한하여 이용자와 판매자간의 상품 공급과 이용을 위한 중개 서비스만을 제공할 뿐, 판매자가 마켓을 통해 취급하는 상품에 대하여 어떠한 보증을 제공하지 않습니다.
7. ⑦ 이용자가 서비스를 이용할 때 잘못된 정보를 입력하여 대금지급이 이루어졌을 경우 회사는 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.
8. ⑧ "셀러 배송 상품"에 한해서는 이용자가 주문을 확정하면 거래가 종료됩니다. 따라서 주문 확정을 통하여 대금의 지급이 완료된 이후 발생한 분쟁 또는 불만 사항은 원칙적으로 거래 당사자 간 협의를 통해 해결해야 합니다.
9. ⑨ "몰"은 개별 판매자가 상품을 판매할 수 있는 “마켓플레이스"를 제공하고 있으며 회사는 통신판매중개자로 거래 당사자가 아니므로, 판매자가 등록한 상품정보 및 거래 등에 대해 일체 책임을 지지 않습니다.
10. ⑩ 단, 회사가 판매자로 등록 판매한 상품의 경우는 판매자로서 책임을 직접 부담합니다.

제 27조(정보의 제공 및 광고의 게재)

1. ① "몰"은 서비스를 운영함에 있어 각종 정보를 서비스 화면에 게재하거나 전자우편 및 서신우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 단, 수신거절의 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 더 이상 전자우편 또는 서신우편 등을 발송하지 않습니다.
2. ② "몰"은 서비스의 운영과 관련하여 홈페이지, 서비스 화면, SMS, 전자우편 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
3. ③ 회원이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 회원과 광고주 간의 문제입니다. 만약 회원과 광고주간에 문제가 발생할 경우에도 회원과 광고주가 직접 해결하여야 하며, 이와 관련하여 "몰"은 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제28조(재판권 및 준거법)

1. ① "몰"과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2. ② "몰"과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

<부칙>

본 약관은 2024년 1월 25일부터 시행됩니다.
본 약관은 2023년 1월 25일부터 시행해 온 약관은 본 약관으로 대체됩니다.

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