- 교환 및 반품 진행 전 1:1문의로 반드시 연락 부탁드립니다.
- 배송이 시작되었을 시, 교환/환불에 관한 왕복 배송비가 청구될 수 있습니다.
- 고객 변심으로 교환, 환불을 하실 경우, 상품반송 비용이 청구될 수 있습니다.
*30,000원 이상 무료 배송의 반품 및 부분 반품은 반품 배송비 3,000원을 부담해주셔야 합니다.

[교환 및 반품이 가능한 경우]
1. 단순 변심 : 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내
* 단, 제품의 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
2. 배송 오류, 파손, 불량 등 상품 결함 : 수령일로부터 1개월 이내
* 판독이 가능하도록 사진 혹은 동영상을 남겨주셔야 합니다.

[교환 및 반품이 불가능한 경우]
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.
단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손할 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 스티커와 엽서와 같은 지류상품의 경우
- 컵, 글라스와 같이 이동과정 중에서 파손이 쉬운 제품
- 할인이 적용된 상품
- 백색계열 및 밝은 색상의 제품의 경우
- 패브릭 상품 중 원단의 짜임 차이 혹은 실풀림, 작은 보풀 등은 교환,환불의 대상에서 제외
- 오배송된 상품을 개봉하거나 사용한 경우

* 재고 소진의 경우 교환 대신 환불 처리될 수 있습니다.
* 미성년자가 물품을 구매할 경우, 법정대리인이 동의하지 않으면 미성년자 본인 또는 법정 대리인이 구매를 취소할 수 있습니다.
* 교환 및 반품 송장 접수는 직접 도와드리고 있으며, 상품을 임의로 발송할 경우 분실/반송 될 가능성이 있습니다.
(직접 발송하실 경우 꼭 우체국 택배를 이용해서 발송해 주세요)

마플샵은 크리에이터와 소비자, 저작권 보호를 위해 신고센터를 운영하고 있습니다.
마플샵 내부 규정을 위반하는 셀러와 제3자 저작물의 무단 도용 또는 초상권을 침해했다고 판단되는 상품을 신고할 수 있습니다.